Aide
Kadofid est la carte de fidélité que des commerces de La Réunion proposent à leurs clients. Voici ce qu’on nous demande le plus souvent.
J’ai perdu le lien de ma carte
Votre carte vit à une adresse qui vous a été envoyée à l’inscription, et elle est dans votre Wallet si vous l’y avez ajoutée. Si vous ne la retrouvez pas, le commerce peut vous la renvoyer : il vous suffit de donner le numéro de téléphone avec lequel vous vous êtes inscrit, au comptoir.
Je ne veux plus recevoir de messages
Ouvrez votre carte : l’interrupteur « Les messages de … » la coupe pour ce commerce, tout de suite. Chaque commerce se règle séparément, parce que vous avez pu accepter chez l’un sans vouloir de l’autre. Les SMS portent aussi ce lien en fin de message.
Je veux effacer mes données
Depuis votre carte, « supprimer mes données » efface votre fiche et votre historique de passages. C’est immédiat et définitif : le commerce ne vous verra plus dans sa liste, et vos points sont perdus. Vous pouvez aussi exporter tout ce que nous avons sur vous avant de décider.
Mes points ne sont pas les bons
Les points appartiennent au commerce qui anime le programme, et lui seul peut les corriger : parlez lui en directement, il a le geste sous la main depuis son comptoir. Kadofid ne modifie jamais le solde d’un client à la place d’un commerçant.
Nous écrire
Pour tout le reste, y compris pour exercer vos droits sur vos données ou signaler un abus. Il y est répondu sous cinq jours ouvrés.
- Courriel
- contact@kadofid.com
- Téléphone
- +262 693 10 64 28
Vous tenez un commerce et vous cherchez votre espace ? C’est par ici. Les documents de la plateforme sont là.